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開年第一腳 涂料企業需注視與經銷商的溝通

放大字體  縮小字體 http://www.k5y1.cn  發布日期:2015-02-26  瀏覽次數:270
中國新型涂料網訊:
        新年伊始,萬象更新。各行各業都計劃在新的一年大展拳腳,而與此相對,涂料行業的經銷商則面露難色。涂料經銷商之所以滿面愁容,是因為與其所加盟的品牌存在溝通問題,而對新一年的門店經營感到擔憂。
         涂料經銷商反映比較多的問題為:1、不清楚在新一年里,所加盟品牌將如何進行推廣?自己該如何配合?2、企業在加盟初期所承諾的扶持政策,實施程度不高,并未達到在加盟時約定的效果;3、有少部分經銷商表示其準備利用春節這個家裝空擋期更換品牌,但是擔心新品牌與原品牌擁有一樣的問題。
       據了解,業內人士就經銷商出現這樣的情況表示,企業和經銷商雙方都可能造成溝通不良問題的產生。在企業方,導致溝通產生問題的原因一般有:
       其一,涂料企業并不重視與經銷商的溝通
       良好的溝通能夠讓信息有效的傳達,讓企業挖掘出信息背后的價值。然而如今大多數企業進行溝通僅限在電話、微信、郵箱等工具上,通過這些方式交流的信息難以引起重視,甚至會出現錯誤理解,從而導致企業多走彎路。對于溝通,業內人士認為最有價值的溝通是面對面的即時溝通,因為即時溝通能夠最快最準確的傳達問題所在。“能夠找到問題所在,那么離解決問題就不遠了,企業最怕的是不知道問題在哪兒。”
       其二,涂料企業缺乏誠信,欺騙的經銷商
       少數中小型涂料企業自身實力不高,但為了能夠取得較高的招商成績,刻意夸大公司規模、品牌背景、扶持政策等等方面的信息,從而吸引經銷商加盟。在經銷商加盟后對其不管不顧的行為,會導致經銷商得不到良好的發展,甚至難以生存。經銷商無法生產,對于企業而言也是重大損失。對此,業內人士認為企業應當重視誠信,避免在溝通中欺騙經銷商,如若做出承諾,則應當全力履行扶持政策。對于經銷商的扶持只是暫時的投入,經銷商在成長之后,會帶來更多的匯報。
       其三,涂料企業重視經銷商數量,不重視質量
       一些企業的認知僅在經銷商是其產品的銷售渠道,認為經銷商的數量是最重要的,而對經銷商的培養并不重視,因此在經銷商正式加盟后,與經銷商之間的溝通僅限在消費者的訂單上。專家認為,當企業發展到一定階段,經銷商的質量比數量更加重要,好的經銷商能夠為企業、為品牌帶來良好的口碑,能夠促進企業的成長。
       其四,涂料企業與經銷商的溝通應當務實
       部分涂料企業派出業務經理到經銷商門店進行考察,根本不談工作的事情,更多是吹吹牛,聊些話外題,吃個飯就走了,沒有把工作中的問題和經銷商進一步探討。專家認為,企業與經銷商溝通應當務實,要談到點子上。加強與經銷商的溝通聯系,并堅信通過溝通聯系,將經銷商與企業凝為一體。
       綜上所述,對于現在的涂料企業來說,加強與經銷商的聯系就顯得比較的急切。企業要想留住經銷商,對經銷商一定的關懷是必不可少的。同時企業也許加大對經銷商的支持和輔助。
 
 
 
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