營銷人員離不開好的心情，好的心情會助力工作達到事半功倍的效果，但是一旦營銷人員把負面情緒帶到工作中，就會影響工作效率和質量。特別是涂料銷售員，涂料作為建筑裝飾材料，它的好壞與家庭的美觀和家庭成員的健康息息相關，這個就導致人們在選擇涂料時都會更加小心，這也就要求涂料銷售員的心理比其他銷售員更加要強大。所以涂料銷售員負面心理要不得！
第一、怯懦心理

主要見于涉世不深、閱歷較淺、性格內向、不善言辭的人，由于怯懦，在社交中即使自己認為正確的事，經過深思熟慮之后，卻不敢表達出來。這種心理顧客也能觀察出來，結果對自己產生看法，不愿與你成單。
第二、逆反心理

有些人總愛與別人抬杠，以說明自己標新立異，對任何一件事情，不管是非曲直，你說好，我就認為壞；你說對，我就說它錯，使顧客對你產生反感。
第三、貪財心理

有的人認為與顧客溝通的目的就是為了“互相利用”，見到可能具有購買意向的顧客就選擇多溝通，并且在進行溝通時常注重價格，這種貪圖財利，這會讓顧客對你產生不信任，進而不會選擇你的涂料產品。
第四、泠漠心里

有些人對各種事情只要與己無關，就冷漠看待，對一些顧客不聞不問，或者錯誤地認為言語尖刻、態度孤傲，就是“人格”，致使別人不敢接近自己，從而失去一些顧客。

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