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企業規�；瘮U張遇到瓶頸

這種瓶頸在涂料行業品牌擴張過程中不是個別現象。經銷商與總部之間結算，通常依靠人工對訂單進行核算，加上一些促銷和其他支持活動，工作效率不高且容易出錯。有的不法經銷商存在“飛單”現象，由于涂料加工的門檻低，部分經銷商往往打著某品牌涂料的牌子，在當地作坊進行涂料的粗制濫造，所謂“掛羊頭賣狗肉”現象。沒有很好的防偽控制機制。

拆單完全依靠人工處理，是生產錯件、漏件以及堵單的重要原因。在管理方面，包括倉庫原材料、半成品庫存、成品庫存、生產一線員工，成品與半成品的包裝完全人工處理等，若缺乏有效的管理，也是錯件漏件問題的高發點。產品出廠時，由于顧客訂單種類多(包括柜體、大五金)，并且包裝外部大多依靠人工標識處理，缺乏有效技術驗證手段，因此因包裝和物流導致貨物錯發、漏發率往往占到整個客訴的16%左右。

涂料包含類別繁多，報價復雜，且若顧客選用非標準配置，計算更加麻煩。訂單傳輸滯后，往往采用傳真的方式，工廠不能對訂單信息進行實時高效統計、查詢和管理，難以支撐來自各地不同的并發信息需求。在涂料行業競爭日趨白熱化的環境下，是需要考慮如何用信息技術解決上述困擾的時候了。在信息化建設設計和實施過程中，需要根據企業的管理水平、人員整體素質、物流配送能力、渠道構架、財務資源等硬件狀況綜合考慮如下關鍵性因素。

借助數字信息化來打通來打通行業“命脈”

由于消費者的需求各不相同，決定了涂料屬于定制化產品。涂料企業從顧客下訂單到交付顧客使用，其縱深遠遠大于一般性商品，其冗長的銷售、生產以及安裝服務的鏈條，成為了涂料企業發展和擴張的瓶頸，涂料企業的競爭力提升受阻，必須借助數字化信息化來打通。

涂料的生產流程與一般快速消費品制造相比迥然不同，一般而言，消費者在超市或商店中購買電器、服裝、食品、汽車等一般性商品后可以立即帶走并使用，然而涂料的購買過程要復雜很多，顧客首先在涂料銷售專賣店根據自己喜好選定系列、材質、樣式、色彩等。接下來專賣店需要將顧客所訂的包含各種復雜信息的全套涂料訂單傳送到工廠，工廠根據涂料訂單先進行生產。