受互聯網滲透、重涂市場擴增的影響，消費群體日趨年輕化，消費需求個性化、多樣化的情況也日益凸顯，驅使傳統家裝行業加速商業模式轉型。作為其中的涂料企業，立邦于2012年提出品牌升級，從涂料制造商轉型為涂料行業的全方位涂裝服務商；于2016年與天貓戰略合作，在立邦官方旗艦店上線“刷新服務”和“兒童房刷新”兩大線下服務，積極建設線上線下相結合的全新家裝O2O（全渠道）模式。經過近一年的努力，線上接單量超兩萬，同時成功打破以往線下服務、消費者單線反饋的消費體驗，讓每一個消費者都能分享真實感受，打造透明的口碑平臺，全方位提升消費者購物體驗。

立邦刷新服務實現O2O 用心打造用戶口碑

       2011年，立邦率先推出了刷新服務，提出“不用您動手”的核心理念。立邦在施工前免費上門定制施工方案，在施工中提供搬移家具、遮蔽保護、歸位清潔等全程一站式服務，施工完成后提供一年質保服務。專業省心的服務，讓立邦刷新在競爭激烈的涂料市場中脫穎而出，逐漸得到消費者的認可。打通線上線下相結合的全新家裝O2O（全渠道）模式后，依托天貓平臺大數據和平臺資源，立邦不僅能為消費者提供一站式整體家裝解決方案，更可以精準定位客戶需求，為其帶來解決室內墻面問題、更換墻面顏色、提供藝術漆墻面效果、別墅整體刷新等多種定制化刷新方案。同時，打破原有的全屋定制模式，立邦創新性地推出單房刷新、兒童房刷新、陽臺刷新等服務。

       “師傅上門測量，很準時很認真。”

       “第一次在網上訂裝修相關的事，立邦很負責任，不論是客戶專員還是刷油漆的師傅都很好。”

        “師傅一周內工作有條不紊地進行，還幫忙搬家具，工程速度超預期，家里保護到位。”

立邦官方旗艦店刷新服務用戶評價

       如今，網絡經濟日益發達，“網絡誠信”也成為社會輿論關注的焦點。作為傳統家裝企業試水O2O服務的先驅，立邦將不斷開拓與升級產品和服務，并始終把消費者權益放在首位，致力于建設更安全、無憂的網絡消費環境，助力打造家裝行業線上服務的新標桿。