家裝涂料業的假冒、侵權等“傍名牌”現象一直屢見不鮮,不僅損害被侵權商標公司的合法權益,也讓“被買假貨”的消費者在權益受到侵害的同時,甚至身體健康也會被劣質涂料所危害。立邦中國(NipponPaint)始終將消費者利益放在首位,對內組建品牌維護部門,對外配合行政司法機關,堅決打擊侵犯立邦注冊商標的行為,以維護廣大消費者及公司自身的合法權益。自2013年1月至今,立邦品牌維護部門在全國范圍內協同各地執法機關聯手行動315次,共查獲包括假冒侵權的涂料成品、輔料產品、包裝空桶共264,902件;查獲假冒標簽、假冒輔料包裝袋109,927件;總計案值達8158.8萬元。
政企聯手,重拳打擊侵權行為
為了能及時發現、查處售假和制假行為。立邦公司對內專門設立品牌維護部門,將品牌維護作為日常重要工作,系統科學地進行規劃處理,并根據全國四大銷售區域進行劃分,覆蓋該區域的所有城市和鄉鎮。同時,立邦客戶服務熱線也受理消費者對于假冒產品的線索提供,接到的信息都會第一時間移送到各地品牌維護部門進行及時的跟進和處理。一旦發現任何假冒、侵犯立邦公司注冊商標、販售假冒偽劣產品的行為,便不遺余力地向當地相關執行機關進行投訴、配合查處或訴訟。對外,立邦積極配合各地工商質檢公安等行政司法機關的外部打假行動。11月1日,在郫縣公安局的統一指揮下,開展了迄今為止在西部地區范圍內最大的維權行動,查獲各類假冒、侵權的鐵皮和空桶,共計約65,445只。立邦在鞏固打假成果的基礎上,更是多次與執法機關溝通,對上下游制假行為進行進一步打擊。就今年而言,立邦協同執法機關陸續在四川、沈陽、大連、武漢、成都等全國多地發起重大打假戰役,全年累計成功搗毀116家制假售假點。以實際行動宣示嚴厲打擊渠道售假及源頭造假的決心,同時加大經銷商的監管力度。
重視渠道管理,涂料產品可溯源保障消費權益
除了積極主動對售假、制假行為進行打擊,立邦更重視渠道管理,積極推動涂料產品可溯源概念,所有立邦產品具備一組隨機生成的十位數字編碼,消費者購買時可先確認標識碼的完整性,再通過查詢系統確定標識碼是否存在、是否與產品名稱、規格容量、生產日期、生產批次、廠名廠址完全一致,以確保產品來源的準確性。此外,立邦還為消費者提供許多鑒別涂料真偽的渠道,消費者可以透過立邦網站、客戶服務熱線、短信及商店內查詢產品真偽,立邦各專賣店和賣場亦可提供消費者必要的產品真偽咨詢服務。
立邦未來將更加系統化全方位的進行打假行動,堅持計劃性地對渠道售假及源頭造假進行大力度打擊。一旦發現任何“傍名牌“損害消費者權益的惡劣行徑,必將嚴肅追究處理。也歡迎廣大消費者通過客戶服務熱線提供線索,協同立邦一起打假,營造一個更為和諧安心的消費環境。
【關于立邦中國】
立邦中國隸屬于新加坡立時(Nipsea)集團。1992年,立邦涂料進入中國,近年來已在中國成為涂料行業的領導品牌。立邦一直以美化和保護人們的生活為己任,不斷創造出品質優越的產品,讓美麗的色彩足跡遍及中國每一角落。作為亞太地區最大的涂料制造商,立邦始終以開發綠色產品、注重高科技、高品質為目標,以技術力量不斷推進科研和開發,使立邦涂料始終處于領導地位,最大程度滿足社會和市場的需求。立邦業務范圍廣泛,涉及到多種領域,其中的建筑涂料、汽車涂料、一般工業涂料、卷材涂料、重防腐涂料、粉末涂料等更是在行業里名列前茅。上海世博會場館、奧運會重點場館、廣州亞運會場館、中央電視臺新臺址等,他們的表面無不在立邦涂料的保護下熠熠生輝。立邦豐富了人們日益美好的生活,越來越受到人們的矚目和信賴。
立時集團在中國的成員包括:立邦投資有限公司、立邦涂料(中國)有限公司、廊坊立邦涂料有限公司、立邦涂料(天津)有限公司、廣州立邦涂料有限公司、立邦涂料(成都)有限公司、雅士利涂料(蘇州)有限公司、立邦涂料(常州)有限公司、立邦涂料(鄭州)有限公司、立邦涂料(佛山)有限公司、立邦工業涂料(上海)有限公司、立邦涂料(河北)有限公司、凱柏立邦汽車涂料(上海)有限公司。
2010年,立邦中國啟動以「立邦,永續大地精‘彩’」(ECOLOR)為核心精神的企業社會責任計劃,將‘ECO(綠色、生態)’和‘COLOR(色彩)’相結合,以自然、經濟、責任三大循環為使命,宣示全力開發低碳環保涂料,并將全面落實員工關懷、1+3計劃、為愛上色、綠色行動和社區關懷五大企業社會責任項目,致力環境生態平衡,永續大地精“彩”,與消費者、環境攜手共創可持續未來。