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在微博營銷的浪潮中，每個人都是摸索者，等真正有人可以教你怎么做了，那就證明你已經遠遠的落后了！現在就動手吧，微博營銷的尖鋒時刻已經到來了，不用再等了！

“北京大雨，幸好我包里還有一包杜蕾斯……”

關注微博的人肯定無法忘記七月的天給北京帶來的“海景奇跡”，而對營銷人來說，更不會忘記在這場“海景奇跡”中誕生的杜蕾斯傳奇：微博上，有一個男人的新波鞋套著兩個不透水的“塑料袋”——杜蕾斯避孕套，從容走在滂沱大雨中，并附上上述一句令人忍俊不禁的話。

一張圖片，一條微博，不花一分費用，在傳播鏈條的層級性遠離的推算下，被多達5000w受眾看到。這不僅僅是杜蕾斯的傳奇，更是企業微博營銷傳奇，甚至，將會是企業微博營銷的里程碑。

從2009年國內微博誕生到2010的爆發性發展，關于微博營銷的談論就一直沒有停止過。無論是爭論企業微博平臺是作為一個公關平臺抑或是與銷售掛鉤的營銷平臺，還是爭辯微博營銷的效果究竟要怎么評估，但所有人都認為，企業需要開展開設微博賬號，開展微博營銷。

如今在新浪已經超過3萬家微博注冊的企業，騰訊已超過2萬家。每天都有40家以上的企業注冊或申請加入。

數字的增加是一種趨勢的表現，不管你相不相信，杜蕾斯、海底撈、東航、優衣庫等等的成功案例無不在昭示，該來的遲早會來，不前進就等于落后。

微博營銷的價值優勢

過去在傳統媒體主導的1.0時代，是媒體制造好了內容，展現給所有受眾，因此很多內容可以搭載傳播者的目的。但是在社交媒體發展的時代，傳播已經變成了所有人對所有人的傳播，每個人都可能成為傳播的中心和新聞的源頭。這意味著每一個用戶都可以成為次級信源，而在繼續一對多的傳播中形成裂變，最終形成爆發性的傳播效果。

這些正是微博傳播的特點，而微博的優勢也蘊含在其中。

即時性：

1、碎片化時間傳播，受硬件設備影響小。2億的碎片化時間讓每個單位內的受眾數量足夠客觀，相對對電視或者互聯網甚至博客，這種碎片化接收和分享更為便捷和有效，更關鍵的是滿足受眾爭取第一時間傳遞信息的“虛榮心理”。

2、驚人的傳播速度與傳播范圍。碎片化時間和方便快捷以及每一層次表現的一對多傳播狀態，使得微博信息能在短時間內形成裂變式傳播。在微博史上，創造微博傳播速度的無疑是中國紅十字會，在中國紅十字會微博重新開放的兩天時間，微博被轉發超過十萬次，評論更是超過20w，受此影響的用戶近億人次。

互動性：

1、在微博平臺上，每個人既是傳播者，又是受眾，兩種角色交錯，極大地提高了多方交流的互動性，且企業可利用這種交互性，加強對目標用戶的輿論引導。

2、而對企業來說，微博的價值不僅僅在于傳遞企業品牌信息，還有一個值得關注的就是企業能利用微博這個平臺與用戶互動過程中免費獲得用戶的評價及市場動向。

精準性：

1、由于只有對企業感興趣的用戶才會去關注企業的微博，因此受眾都是企業的相關用戶，精準性強。

2、這種精準用戶有利于企業培養忠實用戶，甚至培養成意見領袖。

微博營銷是一條低成本拓展和主動管理目標客戶的全新營銷方式，微博的特性能夠幫助企業與客戶之間形成良好的互動交流平臺，以便及時了解用戶需求以及對企業產品或服務的評價。通過這種人性化的交流，拉近兩者之間的距離，用戶會以為得到企業的重視而倍感欣喜，而企業可獲得足夠多的跟隨者，進而提升品牌價值。

業內人士經常運用這個比喻：粉絲超過一百，你就像是本內刊；超過一千，你就是個布告欄；超過一萬，你就是本雜志；超過十萬，你就是一份都市報……超過一億，你就是CCTV了!

微博的價值在于其全新的傳播方式。論壇是小眾的，博客傳播主要依賴于后臺編輯的推薦，而微博最強大的地方在于裂變式的用戶主動轉發。由此，微博具有了“個人媒體”的概念，個人可根據喜好轉發，人人都可成為編輯。微博是一個全部公開的平臺，信息傳播是幾何裂變式的—我可以傳到我粉絲，我粉絲可以再傳播到他粉絲；同時信息的傳播是可逆的，因為他的粉絲也可以跨過他跟我交流，即使我們兩個沒有任何的“關注”關系。

企業微博運營的三種模式

1、蒲公英式

信息傳播從一個官方賬號發布進行傳播后，由集團內多個其他官方賬號轉發，以其他官方賬號為中心再次進行擴散的模式，被稱為集團賬號信息傳播的蒲公英模式。多見于擁有眾多子品牌或業務線的企業，子品牌或業務線的目標用戶既有特性又有共性。

優勢：利用轉發，有效利用整體優勢擴大信息的覆蓋面；信息可以多次到達用戶，形成持續的影響，加深用戶印象。

注意事項：各賬號間定位要保持明確性和一致性，內容也保持獨特性，避免因為賬號內容的雷同而造成用戶的反感；根據目標受眾選擇轉發的賬號，選擇可以覆蓋相應目標用戶的賬號，而不是盲目轉發；轉發的內容需有一定的普遍性，過于垂直會影響傳播范圍；轉發頻率需要過于頻繁，以免引起用戶反感。

2、矩陣式

由一個核心賬號統領各分屬賬號，分屬賬號之間是平等關系，信息由核心賬號放射向分屬賬號，分屬賬號之間信息并不進行交互，這類企業集團賬號的構建模式稱之為HUB模式，多出現于地方和中央分隔明顯的集團賬號。

優勢：信息由中央傳播到地方的用戶，擴大信息覆蓋的范圍；信息傳播線路較短，直接快速覆蓋地方用戶。

注意事項：各賬號間定位有地域差異化，從內容的選擇、覆蓋的用戶上應有所區分；轉發的內容須在全國范圍內有普遍作用，例如全國性的促銷活動等；地方賬號可開展本地服務，吸引更多本地的用戶，與全國類的賬號內容和功能上形成互補。

3、雙子星式

企業擁有官方賬號，但同時企業領導人賬號也起到較強的傳播力和影響力。信息會因為被企業領導人賬號轉發后起到和企業官方賬號相同甚至于更強的傳播效果。這種傳播模式稱之為雙子星傳播。主要出現在企業高管具有較強社會影響力或行業影響力的領域。

優勢：解決了各垂直業務之間無法進行配合的尷尬；企業高管的影響力在一定程度上比企業官方微博的更大、更可信。

注意事項：企業高管需在行業中有較強影響力和關注度，方可借力；企業高管在轉發內容時需有一定選擇，并加入自身的觀點和態度，而非單純轉發。

微博營銷的要點：活動策劃與互動

某位同學曾經在博文上大喊：還送ipad，鬼才信。確實，從蔡文勝世界杯送蘋果開始，大多數人在做微博的時候首先想到的只是加關注轉發抽獎得ipad。一次又一次的ipad沖擊波，正在慢慢失去有效的吸引力。

如果你僅僅是為了活動傳播范圍的話，這種方式未嘗不可。但是，如果你想獲得真實的粉絲的話，這種方式只會加劇有價值粉絲的流失�；顒又皇且环N短期行為，目的是增加受眾的互動，或者回饋受眾，獲得受眾的好感。

做品牌應該有一個策略，同樣的道理，做企業微博也應該有一個策略。每一個活動之間都不應該是斷裂的，關鍵還在，在活動之后如何利用活動的預熱進一步鞏固與粉絲之間的關系，這比活動本身更重要。永遠都不要指望一個ipad就可以讓別人關注你……他們的目的永遠都是在ipad上，而非你的企業微博上。何況，現在層出不斷涌現的抽獎專業戶更是令本來就頗受爭議的微博轉發活動更為難堪。

記住，企業微博本身的內容就是企業的產品，活動只是一種促銷方式。企圖用活動代替內容本身，無疑就是長期的在做促銷，更為重要的受眾得到的是別人的產品，與企業本身并無任何關系。

微博不是官方網站，只需要更新給別人看就可以。微博強調的是互動，官方網站的信息是提供給希望了解企業的用戶看到（等著上門），對微博而言，主要是通過什么方式讓本身并沒有關注企業本身的受眾對你產生興趣（在人群中吸引受眾），甚至樂意接受企業信息。一個出色的企業微博，一定是受眾每天愿意過來探訪的平臺。

既然經過定位與內容規劃，品牌微博的運營者一定會明確自己想要吸引到什么樣的用戶。那么互動就成為可以找到并與他們建立聯系的方式。一味的自顧自的表達，忽略對受眾的尊重，這不是互動，而是傲慢。

產生互動的情況，及時反映和真誠對待是一個想做好企業微博的基本。當有人@或評論你之后，應該逐一查看，對于包含內容的@及評論，給予適當的回復。只有心理不正常的人才熱衷自言自語，一般來說用戶肯表達潛意識都是基于能收到一定的回饋。

特別對于初涉微博營銷的品牌來說，粉絲與被@及評論的數量并不會太多，而努力回應這些用戶，才能構成對話，以及進一步互動的可能。

對于已經粉絲海量的用戶來說，可能無法對每一條@及評論進行回復，但對于提問、投訴、表揚等有著鮮明對話性的內容，還是應該力求回應。

某著名手機品牌大手筆投入在微博上做活動搭建活動迷你站，當參與用戶興致勃勃問“手機看著真不錯啊多少錢在哪兒買？”的時候卻不回復。簡直就好比約會三年，都跪下遞了戒指卻什么也不說默默轉身就走，真讓用戶想仰天長嘯——你們到底是不是真心想賣這個手機��？

結束語

理論是灰色的，生活之樹長青。只有你深刻理解了微博、理解了受眾、理解粉絲經濟學，這才能對你的企業微博運營有幫助�？丛俣嗟奈恼�，聽再多的專家話語，都不及你親自去嘗試一下。

在微博營銷的浪潮中，每個人都是摸索者，等真正有人可以教你怎么做了，那就證明你已經遠遠的落后了！現在就動手吧，微博營銷的尖鋒時刻已經到來了，不用再等了！