21世紀，互聯網創造了一個全新的世界。互聯網成為影響未來商業格局最具活力的決定性因素�；ヂ摼W時代的營銷革命正在悄然而又快速的進行。
互聯網構成越來越緊密的全球化時代，更加復雜的商業環境需要大規模的合作和更多的虛擬組織。在互聯網的影響之下，各種傳統行業都發生了翻天覆地的變化。電子商務最初的B2B商家之間的營銷在短短十余年時間已經成熟。B2C商對客的營銷產生的購物方式已經成為最具購買力人群的主流生活方式。
B2C模式的巨大營銷力也吸引了大批的風險投資和傳統巨頭加入網絡營銷的陣營。在B2C巨頭們不斷發起的價格戰刺刀見紅的時候，消費者們并沒有因此而向著商家希望的目標前進，工業時代往信息時代過渡的以廠商為中心的B2C模式，正在逐步但是極快的被信息時代以消費者為中心的C2B模式所取代。
C2B客對商的新模式正悄然出現。C2B在社交網絡上，展開精準互動的個性化營銷，在巨型電商平臺上，完成覆蓋長尾市場的個性化銷售，在基于互聯網、可展開大規模實時協作的供應鏈平臺上，完成以消費者為中心的社會化分工與協同。同時，生產體系的柔性化，也得到了進一步的加速。消費者對于產品的想法和改變這樣的個性化需求通過互聯網的分工合作得以實現。
C2B模式是考量企業對消費者的理解深度，是企業和消費者全新的溝通方式，是企業對消費者生活方式的理解程度檢驗，將決定企業在互聯網時代的命運。由此帶來的變革是傳統企業必須要思考的生存還是毀滅問題。
無疑，傳統營銷正在發生革命性的變革。而革命就是重新分配資源最殘酷的方式。
不管企業是否愿意，互聯網時代的營銷革命已經把所有企業裹挾其中。因為這是互聯網時代的游戲規則。某些行業并且很快就進入以個人為中心的C2B時代。不愿意參與其中的企業，不愿意調整營銷戰略，不愿意調整消費者與企業主客屬性的企業，必然會失去優勢資源，甚至徹底喪失一切營銷資源。
