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涂料企業營銷的新模式——大數據

放大字體  縮小字體 發布日期:2013-09-13  瀏覽次數:35
中國新型涂料網訊:
    大數據模式的意義在于通過社會化媒體發掘消費者的真正需求,在大數據中挖掘員工和社會公眾的創造性,推動企業決策過程從被動式向預判式演變。
    還記得2006年,華潤涂料被威士伯收購的消息傳來,業內一片震驚,一時間民營涂料企業人人自危。威士伯之后,外資涂料企業更是大舉進軍中國市場,希望在全球經濟向下的趨勢中,從中國市場分得一杯羹。
    外資企業的大量涌入進一步壓縮了民營涂料企業的生存空間,對于它們來說,這是真正的“狼來了”的故事。然而“狼來了”是一個不可逆的過程,民營涂料企業們必須學會在這種“陰影”下生存。那么,民營涂料企業的路在何方?在愈演愈烈的金融危機陰云籠罩下,民營涂料企業下一步應該怎么去走?
    在經濟持續低迷的情況下,企業要謀求發展,改革、采用新的技術和管理策劃模式勢在必行。而當前形勢下大數據模式或許能成為民營涂企進一步發展的新途徑。
    “大數據”一詞首次被提出,是在2011年MGI發布的研究報告《大數據:創新、競爭和生產力的下一個新領域》之中。這份報告研究了數字數據和文檔的狀態,同時講解了處理這些數據能夠釋放出的潛在價值。大數據指的是,通過海量的數據分析,從而對過去進行反思,對現狀進行調節,對未來進行規劃。而大數據模式主要的作用在于——規避風險,動態調節,實時監控。
    目前國內涂料行業的銷售模式還普遍處在單獨依靠業務人員進行工程公關和門店銷售這樣的初級狀態。在激烈的市場競爭中,這樣的古老模式無疑有點先天不足;尤其是在涂料行業轉型升級呼聲越來越高的今天,依靠傳統模式的生存已經開始顯得吃力。新的銷售模式呼之欲出。
    隨著信息化的不斷普及,各類社交網絡用戶數量的增長,民眾對信息的共享程度達到了一個空前的高度。因此,現在的消費者在選擇產品的時候,對網絡的依賴性越來越強。特別是新生代的80后、90后消費者,更是推動銷售行為網絡化的主力軍。
    此時,企業對于網絡的數據的收集和分析顯得尤為重要。有研究顯示,在美國公司,數據智能化每提高百分之十,產品和服務質量就提高百分之十四點六。比如在零售領域,沃爾瑪已經開始利用各個連鎖店不斷產生的海量銷售數據,并結合天氣數據、經濟學、人口統計學進行分析,從而在特定的連鎖店中選擇合適的商家產品,并判斷商品減價的時機。
    沃爾瑪的這一做法就屬于“大數據模式”的范疇。它對我國市場的銷售領域是否存在借鑒意義?我認為答案是肯定的。在我國,幅員遼闊,各地的氣候以及風俗習慣都具有很大的差異性。這時,通過海量的數據分析正對性的對各地推出特定的產品能夠達到更好的銷售目的。
    更細化一點,從企業的管理方式上講,傳統的企業決策模式無論是核心競爭力理論還是定位論,都是一種精英式的決策模式;而大數據則是把企業決策從精英式向大眾化變革。大數據模式可以將各種不相關的數據通過一定的技術處理后變成服務決策的有效信息,從而把決策方式從業務式驅動轉向數據式驅動。
    舉個簡單的例子。如今很多涂料企業都是通過單純的業務員從市場上反饋回來的信息進行被動式的調整,而這樣的模式很難在更加激烈的市場競爭中站穩腳跟,很有可能一步走錯全盤皆輸。而數據式驅動則是根據消費者從過去到現在的一系列消費變化以及結合天氣、社會熱點、各種環境變化和消費者對產品的認知度等數據,通過分析得出消費者今后的一個消費趨勢,然后進行主動的針對性變革,不像傳統的業務驅動那樣帶有盲目性和主觀性。
    現在很多企業都缺乏對客戶需求、業務流程、品牌營銷、市場競爭的深入分析,管理者只是依靠業務現狀和主觀經驗對市場進行評估和判斷,很容易造成戰略失誤和決策定位不準,從而存在很大的風險。
    而動態調節的意義在于,企業在通過海量數據反饋回來的信息中,及時發現產品的缺陷和公司所面臨的困境,從而迅速得出一個解決方案,降低負面影響或者提高正面知名度。比如說去年的中日“釣魚島事件”中,民族凝聚力得到了空前的提高,而此時企業在通過海量數據分析之后針對性地通過民族團結等主題進行品牌推廣,那么所取得的效果無疑是非常良好的。
    可能企業自身并沒有意識到,但這可以算作是大數據模式的雛形。因此,在大數據模式的趨勢下,建議涂料企業對市場數據建立實時監控機制,通過海量的數據分析對消費者針對產品或者服務的需求進行監控,從而提升服務質量,把準銷售的真正方向。
    總之,大數據模式的意義在于通過社會化媒體發掘消費者的真正需求,在大數據中挖掘員工和社會公眾的創造性,推動企業決策過程從被動式向預判式演變。對于涂料企業來說,這也將不無裨益,并且是一種未來的發展趨勢。
 
 
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