近年來多個涂料企業都做起了上門施工服務，立邦刷新服務、多樂士“家易涂”、嘉寶莉“涂師傅”等，但是隨著出現的問題也逐漸增多。早在3月初，多樂士“家易涂”就深陷質量門，墻面出現開裂、起皮、脫落現象，業主與施工單位多次溝通未果后不得已進行了投訴，但是就在昨天涂料界又一大爆料，多樂士“家易涂”再陷“失信門”，墻體凹凸不平，當初的承諾成空話！多樂士“家易涂”不如不涂！并且最近多樂士好像到了多事之秋，各種事件頻發。

       據夏先生介紹，去年4月份，想對準備結婚用的房子重新粉刷一下，通過撥打多樂士家易涂熱線電話，咨詢多樂士家易涂刷新服務并簽訂服務合同。然后多樂士“家易涂”將此訂單轉給了南京西湖漆油有限公司負責。“施工時，西湖公司員工王師傅將木器漆的面漆與底漆數量搞反了，這是第一次給我帶來了不愉快。后來到我家來施工的工人并非他們之前承諾的工人，在施工過程中我發現兩位油漆工人對之前家具的表面漆打磨不夠，多次通知西湖公司質量技術主管人員處理此問題，也包括我當時就發現新刷的底漆用指甲能刮掉的現象，但主管人員每次回復均稱沒有問題。而如今我發現多處家具表面木器漆用指甲輕輕就可刮掉，此外，樓梯拐角油漆有漏底色現象。”

       夏先生接著說，在施工過程中，由于意見不一致，一位章姓油漆工人多次對他有人身威脅言論，如“我光腳的就不怕你穿鞋的，明天就帶人到你家來”等，他也將工人的不好態度反映給西湖公司有關負責人潘先生和張女士。

現場勘查：

       夏先生帶著記者在家里查看多樂士家易涂施工后出現的種種問題，記者看到，夏先生家的書房、客廳、主臥、次臥、陽臺以及閣樓不少墻面出現開裂現象，有的已起皮，并且已經脫落。

       夏先生說，目前書房門、書房抽屜柜、衛生間門套等表面的漆可用指甲刮掉，有的油漆漆面已經脫落。書柜門、衛生間門和各房間門的表面未修補打磨便刷木器漆，導致現在這些地方表面凸凹不平。樓梯多處出現油漆開裂現象；書房、客廳、主臥和次臥四周墻面發現數十處開裂現象；陽臺墻面、書桌下面墻面出現漆面起殼脫落現象。

       夏先生告訴記者， 自己準備刷新后馬上結婚，現在發生這么多問題，婚期不得不往后推遲，眼下是在外面租房住。

       日前，家住南京同仁公寓的盛先生向快報反映，“家易涂”員工涂刷頂面時，根本沒有磨平墻面，導致粉刷過的墻體凹凸不平。此外，他購買了2桶多樂士面漆，可明明還剩下一桶漆，工人連一聲招呼都沒打就拎走了。

       昨天記者來到了盛先生住的同仁公寓20樓，拄著雙拐的盛先生告訴記者，自己因為身體有病，只能靠雙拐行走，本來認為多樂士“家易涂”是一個國際大牌，值得信賴，但結果卻讓他非常失望。

       去年由于樓上漏水，導致盛先生家里客廳和臥室的墻體全部被水泡了。跟樓上鄰居交涉后，鄰居答應出錢重新幫盛先生粉刷墻面。當時找來了兩家，一家是立邦，一家便是多樂士。當時多樂士“家易涂”報價比立邦便宜幾百元，所以鄰居就選擇了多樂士。2016年10月25日，盛先生和多樂士“家易涂”的代理商南京西湖漆油公司簽訂了合同，粉刷面積63.3平方米，共計5813元。盛先生說，當時他挺高興的，因為多樂士是一家國際大公司，另外按照“家易涂”承諾條款，對于他一個殘疾人來說，還是非常認可其服務條款的。可工程開始后，盛先生高興不起來了。

       盛先生告訴記者，最先是“家易涂”承諾的“無塵打磨”服務沒做到，粉刷開始后，客廳和臥室到處落滿了白色的粉塵，由于工人粉刷前根本沒覆蓋好家具和被褥，導致里面全是粉塵。盛先生和妻子沒辦法，只能出去住了3天。等到粉刷好了后，“清潔歸位”承諾又打折，工人們簡單掃了一下，收了尾款就離開了。盛先生生氣地說，自己是個殘疾人，結果趴在地上跟妻子打掃兩個星期，才把家里粉塵基本清除干凈。這是一家國際大公司的做法嗎？

工人拎走了用剩的油漆

       “一桶底漆，兩桶面漆，一桶面漆568元，可明明還剩下一桶沒用，就被工人拎走了。”盛先生說，當時他向項目經理劉總詢問過，劉總給他的答復是只剩下一點點了。不打一聲招呼，就把剩下油漆拎走了，可粉刷造成的垃圾卻堆在了走道口。最后盛先生花錢找人把垃圾清理掉了。

        記者隨后采訪了項目經理劉總，劉總告訴記者，他已經離開了多樂士“家易涂”，當初他只是一個銷售代表，只負責收錢，工程不是他負責的，工人所作所為他也不清楚，但據他回憶，盛先生的問題已經處理好了。記者隨后再次聯系了盛先生，盛先生卻表示，他和劉總交涉后，根本沒人來幫他處理過。

        涂刷上門服務推出，企業的初衷是讓消費者更便捷更放心，并且可以完美的展現產品。畢竟涂料產品屬于半成品，“三分涂料，七分施工”上墻后的效果跟施工有直接關系。小編認為如果企業做了上門服務，但是施工和服務卻又做的如此垃圾，這種自砸招牌的行為，還不如不做！