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15 本規程用詞說明
15.1 對執行本規程條文時不同嚴重程度的用詞說明如下：
A、表示很嚴格，非這樣做不可，正面詞采用“必須”，反面詞采用“嚴禁”。
B、表示嚴格，正常情況下均應這樣做，正面詞采用“應”，反面詞采用“不得”或“不應”。
C、表示允許稍作選擇，有條件時首選這樣做，正面詞采用“宜”，反面詞采用“不宜”。
D、表示有選擇，有條件時可以這樣做，正面詞采用“可”，反面詞采用“不必”。
15.2 條文中指明應按其他有關標準執行時，表述方式為：“應按„„執行”或者“應符合„„的規定”。
1.范圍
本規程規定了室內墻面及木器重涂服務的術語和定義、要求、基檢、家具搬移、遮蔽保護、基層、材料、施工準備、施工、撤除保護、家具歸位、驗收。
本規程適用于所有的室內墻面及木器重涂服務。
為確保室內墻面及木器重涂服務的質量，環保性符合要求，并同時保證客戶家居物品不受施工影響，提高服務質量，特制訂此規程。
2. 規范性引用文件
下列文件對于本文件的應用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，僅注日期的版本適用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。
GB 50210建筑裝飾裝修工程質量驗收規范
GB 18582室內裝飾裝修材料 內墻涂料中有害物質限量
GB 24410-2009室內裝飾裝修材料 水性木器漆中有害物質限量
JGJ/T 29-2015建筑涂飾工程施工及驗收規程
T/CNCIA 02001-2017綠色設計產品評價技術規范 水性建筑涂料
3.術語和定義
下列術語和定義適用于本文件。
3.1 重涂服務repainting service。重涂服務為消費者提供的涂料施工服務，包括墻面涂刷和木制品涂刷。主要是幫助用戶翻新舊 房及木制品，服務項目包括解決墻面及木制品裂紋、污漬、掉皮、發霉、劃痕、失光等問題。
3.2 現場基檢gauging for substrate�；鶛z服務人員上門進行墻面及木制品狀況檢測、測量墻面及木制品涂刷面積，為客戶制定重涂 服務方案提供施工依據。
3.3 舊墻面及木制品重涂 repainting of used wall and woodwork。對客戶室內原經過裝飾處理的墻頂面及木制品重新進行基層處理，并涂刷裝飾的工程。
3.4 舊基層 old substrate。所有需要重新裝飾的墻頂面及木制品為重涂服務的舊基層。
3.5 基層處理 treatment of substrate。對舊基層進行特定的處理，使之滿足涂刷裝飾的要求，比如打磨、修補、鏟除、封固、防潮等。
3.6 界面劑 modified agent for interface。對砂漿舊基層進行涂刷處理,以期適度封閉基層孔隙、平衡基層性能，增加基層粘結力和強度的化學產品稱為界面劑。
3.7 底涂層 priming coat。對處理完畢的舊基層涂刷的以封閉底材為目的的涂層為底涂層。
3.8 面涂層 top coat。在裝飾工程中最后涂刷的以裝飾、保護為目的的涂層為面涂層。
3.9 現場施工交底 disclosure of application on site。為確保施工方案執行無誤，出具施工方案的基檢服務人員和現場施工人員在現場確定施工條件、基層情況、處理部位和施工方法等行為。
3.10 家具及設備 furniture and appliances。準備施工的客戶室內中的一切不能被沾污的物品。
3.11 零散室內物品 scattered items in room�？梢约惺占{的小件物品。
3.12 貴重易碎敏感物品 valuables and fragile items。價值高、容易碰壞和客戶不希望別人碰的敏感物品。
3.13 家具搬移 movement of furniture。將家具等室內物品搬至不妨礙施工的位置的工作稱為家具搬移，一般為搬離墻面和頂棚，留下施工空間。
3.14 地堆 storage of furniture。被移動的家具被放置在施工現場的中間集中擺放，擺放方正，這個物品堆稱為地堆。
3.15 遮蔽保護 protection by overlaid。將客戶施工現場中所有非施工部位，如地板、家具等物品，用遮蔽材料保護起來以免施工沾污的工作稱為遮蔽保護。
3.16 清潔歸位 cleaning and resetting。施工后將施工區域的遮蔽材料撤除并清理干凈，家具等物品挪移恢復至施工前狀態，將因施工造成的建筑垃圾清潔完畢，使得客戶可以恢復正常使用的工作稱為清潔歸位。
3.17 工地巡檢 routing inspection on site。在施工過程中，工地巡檢人員到工地檢查服務質量、施工質量和工地規范執行情況并給予評價的活動稱為工地巡檢。
4.要求
4.1 重涂服務應本著對客戶影響最小的原則，確保施工過程中和施工后的室內環境的環保性。
4.2 重涂服務的施工部分應遵守建筑裝飾施工的各種規范，確保施工質量。
4.3 對所有客戶執行統一的“服務標準”。
4.3.1 所有重涂服務的客戶可以得到基檢診斷、遮蔽保護、專業施工、清潔歸位的四項服務。
4.3.2 在為客戶提供基檢診斷時，基檢師會使用測距儀、測濕儀、空鼓錘、方尺、靠尺等工具進行專業測量和基層檢測，提供給客戶一份量身定做的施工方案，在方案中會提出合理的墻面處理方式以及滿足客戶其他需求的全面解決方案，并算出服務預算。
4.3.3 在客戶接受的前提下，重涂服務商應和客戶簽訂標準封閉合同，合同涉及墻面處理（含家具的搬移保護歸位，家居清潔）、墻面漆、木器漆和其他特殊效果施工等內容�？蛻粢坏┖炗喓贤�，就將享受到中途不再加價的保護，除非以下兩種基檢師無法預判的情況作為例外，一是被結實面層材料掩蓋的由舊式石灰沙土抹灰材料構成的找平層，這種情況需要額外的全部鏟除；二是客戶自己要求增加的項目。
4.3.4 客戶一旦簽訂合同就享受從驗收結束之日起一年的保修；服務商應提供及時告知給客戶施工進程的服務。
4.3.5 所有施工現場執行統一“工地規范”。
4.3.5.1 所施工人員形象規范：應身著重涂服務統一工服、佩戴工卡、著裝整潔；在尚未遮蔽保護的地面上應穿著鞋套行走。
4.3.5.2 施工人員行為規范：應禮貌入場、離場；耐心解答客戶疑問，如遇超出施工的業務問題應幫助客戶與業務人員聯系；舉止文明、施工現場不能吸煙、不能吃東西，不能接受客戶給予的食物和香煙，未經許可不能使用客戶家中的衛生間。
4.3.5.3 施工人員執行安全規范：安全用水用電；應使用鋁合金標準梯和馬凳進行登高施工。不能使用自制木梯登高施工；二層以上開放陽臺登高進行頂面處理時應有安全保護措施；打磨時應帶防塵口罩、噴涂時應帶護目鏡等必要的勞保裝備。
4.3.5.4 工具設備物料規范：宜使用標配工具，包括專業打磨工具設備、無氣噴涂機（如需要噴涂）、電動攪拌器、指定工具、輔料和保護材料；標配工具物料在施工現場應標準擺放，并應設置警示標志以確�，F場人員安全和不妨礙施工。
4.3.5.5 重要或者特殊的工地施工前應由出具方案的基檢服務人員對施工人員進行現場技術交底。
4.3.5.6 每個工地都會隨時接受不少于 1 次的巡檢。巡檢內容為該施工階段的標準（具體見后面每個階段的理想狀態），如有與標準不符，則應現場整改，并被記錄在案。
5.基檢
5.1 形式
基檢師上門服務，給予客戶一對一的服務。
5.2 目的
根據客戶居室墻面和木器的實際面積和情況，應做出匹配的施工方案，并應給客戶提供該方案的報價。
5.3 重點
入戶測試實際施工面積和勘察基層情況，并應給出具對應的施工方案。
5.4 步驟
5.4.1 基檢師入戶后應首先了解客戶此次翻新的訴求，并在隨后施工方案中給予相應的解決方案。
5.4.2 首先勘察基層情況，宜根據現場條件，選擇相應的基層處理方案。
A、基層基本牢固，有毛細裂縫、或者有些許空鼓、裂縫的情況宜給予相應修補方案；
B、基層整體不牢固或無法修復的問題時，應采取鏟除舊基層，重新做新基層的鏟除滿批方案；
C、使用測濕儀測量基層含水率高于10%時，應做相應的防潮處理方案；
D、應使用測距儀測量實際施工面積。
5.4.3 確定分色方案。
5.4.4 確定涂裝方案。
5.4.5 應將上述方案合并為一個全面解決方案，并報出該方案造價，并請客戶確認。
6.家具搬移
6.1 形式
施工隊入場，提供施工服務。
6.2 目的
應確保施工便利，防止家具污損。
6.3 重點
搬移過程中應確保不損傷家具、地板、電器等室內物品并能恢復原狀。
6.3.1 家具搬移要點
A、宜將放置在室內的家具、電器等物品集中起來放置，宜盡量縮小體積和占用地面面積，以便留出施工距離和空間；
B、家具堆放時應杜絕安全隱患，應確保重物在下，輕物在上，堆放穩妥，無滑落風險；宜堆放方正，上端形狀在地面投影不應超出底端所占區域；
C、貴重家具、易碎物品宜由客戶自行負責。
6.3.2 家具搬移流程
A、確定搬移明細-應根據施工項目的位置確認需要搬移的家具物件，特別注明不便移動的物品（例如古董家具、紅木家具、鋼琴、易碎品、卡槽插板衣柜等）；
B、檢查破損-檢查家具物品原有的磕碰、破損，檢查地板原有的劃傷，應與客戶確認；
C、搬移方案-宜根據家具的類型（大小、可移動性）制定搬移順序、路線（宜向房屋中間搬移），以方便施工為原則、應避免磕碰；
D、搬移實施-宜使用特定的搬移工具，按照搬移方案進行，搬移過程輕抬輕放，家具離地挪動。
6.3.3 家具搬移標準
A、宜根據家具的大小、長短、高低合理擺放在中間，預留足夠施工空間，應注意避讓需要有頂部施工的位置，給頂部施工留開距離，或宜先將頂部需要處理的部位提前處理。暖氣和空調等壓力密封設備應保留原處不能動；
B、貴重家具、飾品、電器、玻璃器皿宜客戶自行移動，如客戶提出要求，應先同客戶提前澄清如有意外損壞服務方不承擔責任，同時應要求客戶在施工單上做出說明并簽字則可協助客戶移動；
C、家具移動需要重疊時，應首先征求客戶的同意，然后小心擺放，在大件家具重疊時應在兩層家具中間墊保護材料防止家具表面劃傷；
D、所有家具、電器等物品在移動時應整體離地挪動，如果個別大件物品抬起時，宜使用地墊協助挪動；
E、在搬移家具前先宜要求客戶將內部物品收納好避免挪動時損壞；
F、家具挪移過程應要先確認家具結構，對于分層結構的家具，在搬動時應從底層整體挪動；
G、家具、物品等挪動前應先檢查是否完好，如發現問題應提前與客戶確認；
H、抽屜柜門應預先封閉以免搬移時滑落物品。
6.3.4 對特殊家具搬移的建議
A、靠墻定制的大型卡槽插板柜因自身結構不穩定，且滿遮墻面，可將其與固定柜視為一類家具，不必移動；
B、搬移大柜應事先清空內部物品，可四角放置保護角墊，抬起一邊，將搬移帶塞入，兩人一起抬起平移挪動，注意地板不要被劃傷；
C、對于窗簾桿，如果膨脹螺絲基礎處牢固，可拆下，待施工后裝回；
D、多層家具應分層搬移或推移，家具上的活動附帶裝置（抽屜或柜門等）應封閉；
E、平板電視應從卡槽上取下，插口及線路先做好標識，以便恢復原狀，對顯示屏加強保護并有明顯易碎品標識，應放置到安全位置。
7.遮蔽保護
重點：應先清理后保護，應遵循先下后上，先里后外的原則，使用標準遮蔽保護物料將室內所有的非施工部位用遮蔽保護材料進行包裹隔離，使之不被沾污。
7.1 遮蔽保護材料
A、不小于70克/平米規格的地膜（用于遮蔽地板、家具和進戶門正面）；
B、50mm寬透明膠帶（用于粘結無殘膠潔凈要求的基面、地膜和地膜之間搭接處）；
C、和紙膠帶（用于有殘膠潔凈要求的保護薄膜各部位搭接處）；
D、易撕膠帶（用于粘結有潔凈和強度要求的基面和粘結地膜等厚質保護膜）；
E、2200mm和紙保護膜（用于室內門、窗、大柜和空調柜機的保護）；
F、1000mm和紙保護膜（用于吊燈和桌椅和進戶門背面等物品的保護）；
G、550mm和紙保護膜（用于空調掛機、門窗套的保護）；
H、300mm和紙保護膜（用于踢腳線、開關、吸頂燈、電箱等處的保護）。
7.2 地板遮蔽
A 應使用地膜遮蔽地面，使用300mm和紙保護膜連帶保護踢腳線并與地膜緊密粘結；
B 應用易撕膠帶固定四周；
C 中間接縫搭接應不小于10cm，搭接處用50mm寬透明膠帶粘結牢固密實；
D 針對需要鏟墻的房間，宜建議增加一層防撞擊的保護材料層。
7.3 門套、窗套遮蔽
A、門、窗遮蔽保護前應先除塵；
B、進戶門應用地面保護膜全幅保護，四周用易撕膠帶封邊，門把手用易撕膠帶封閉保護；
C、門框、門、窗框、窗扇等位置應單獨保護，便于開啟；
D、和紙宜離墻面保持1mm左右距離,避免貼在墻面影響最終效果；
E、保護應密封、服貼，接縫處粘接牢固。
7.4 家具電器遮蔽
A、應自帶潔凈毛巾或者棉布，對需要遮蔽保護的物品先行除塵；
B、對于不做基層鏟除的工地應使用2200mm和紙保護膜整體遮蔽保護，接縫處用透明膠帶全密封粘結，防止粉塵進入；
C、對于做基層鏟除的工地宜使用地膜做整體遮蔽保護,接縫處用透明膠帶全密封粘結,防止粉塵進入和落渣穿刺和砸碰。
D、宜提醒客戶有需要使用的物件事先取出；
E、整體封閉保護，立式空調不能大幅度移動，防止銅管破損；
F、入戶大門應用地膜類厚質材料遮蔽保護，并在大門外側張貼施工告知單。
7.5 面板電箱保護
面板和電箱除塵后要使用和紙膠帶在其肩部封邊，中間用薄膜遮蓋，四周和紙封邊。應與墻面預留1mm分離縫。
7.6 延伸保護
A、對大門外樓道等受到施工波及的公共區域用地膜遮蔽保護出一條通道，用易撕膠帶在地面封邊；
B、對衛生間和廚房等非施工區域地面也要做保護，用易撕膠帶在地面封邊。
7.7 燈具遮蔽
A、對于吊燈，宜使用1000mm和紙保護膜從燈座處粘貼和紙，將和紙保護膜放下展開，將吊燈置于和紙保護膜形成的囊中，用和紙膠帶粘貼側面和底部，收口；
B、對于吸頂燈，應取下燈罩，然后宜使用550mm和紙保護膜從燈座處黏貼和紙，將和紙保護膜放下展開，將保護膜收緊粘貼收口；
C、對于射燈和筒燈，宜使用和紙從燈座處粘貼一圈，中間放置保護膜，四周收緊粘貼收口。
7.8 注意事項
A、建筑垃圾應及時清理，防止保護材料的破損及破壞地板；
B、地膜如有破損應及時進行更換；
C、遮蔽材料宜做到橫平豎直，整潔美觀；
D、和地板、地磚的連接處，應用易撕膠帶，避免撕除后留有殘膠；
E、燈具的遮蔽及使用應注意安全，避免引起火災；
F、遮蔽保護不斷電的冰箱時，后面的散熱網處應露出散熱，以消除安全隱患。
8.基層
8.1 重涂服務中常見的基層種類
A、舊漆膜（整體完好、牢固）；
B、舊漆膜（局部開裂、起殼）；
C、舊漆膜（整體粉化）；
D、舊漆膜（發霉）；
E、水泥毛坯墻（毛坯房）；
F、舊瓷磚（整體完好、牢固）；
G、舊瓷磚（局部破損、脫落）；
H、舊基層（滲水）等。
8.2 理想基層狀況
8.2.1 基層應牢固，無開裂、無掉粉、無空鼓、無起砂、無剝離、無爆點等情況，如有舊漆層也應牢固�；鶎拥膹姸扰c基層的種類及本身的質量有關，基層強度過低可能影響涂料的附著性。
檢測方法分兩步。第一步目測觀察是否有空鼓、脫落現象。第二步使用空鼓錘逐一輕輕敲擊，可聽見與其他部位聲音不同的空響，此處應為“空鼓”。
8.2.2 基層該平整，基層不平整可能影響涂料最終的裝飾效果。
A、墻面、頂面應達到普通抹灰平整度，1.5m靠尺≤4mm誤差；
B、陰陽角應方正順直，方尺≤4mm誤差。
檢測方法：1.5m靠尺測量。
8.2.3 基層應清潔，無灰塵、無油漬、無煙漬、無霉漬、無鹽析、無銹斑等問題。清潔的基層表面可提高涂料的附著力。
檢測方法：目測觀察。
8.2.4 基層應該干燥，基層含水率應小于10%。
檢測方法：宜使用針式測濕儀測量，兩個觸點插入基層后，讀數小于10%即可，可以測試窗臺下、衛生間背面墻、臨外墻體的陰角處及正中處，高度取在50cm以下。
8.2.5 基層應中性，基層 pH≤10。
檢測方法：潤濕所要檢測墻面，將pH試紙粘貼在墻面，等待1分鐘左右，取下試紙和后附顏色對比卡對比，選擇最接近的一個顏色，其對應數值即為酸堿度數值。
如果施工室內的舊基層不能達到施工標準，應采用打磨、修補、找平直至鏟除舊裝飾層重新做裝飾基層等方式先行處理舊基層，直至達到8.2.1～8.2.5中描述的基層理想狀態再進行涂裝施工。
9.材料
施工中使用界面劑、防水材料、找平材料、遮蔽材料、施工工具、底漆和面漆產品都應配套，均應有產品名稱、執行標準、技術要求、施工標準、使用說明、注意事項和產品合格證。
9.1 內墻涂飾材料應符合B/T 9756 一等品及以上的要求和GB 18582 限量要求。
9.2 水性木器涂料應符合B 24410-2009限量要求。
9.3 溶劑型木器涂料應符合GB 18581的限量要求。
9.4 內墻膩子和內墻水性涂料應符合T/CNCIA 02001-2017中甲醛釋放量（毫克/立方米）≤0.1的限量要求。
10. 施工準備
10.1 施工材料、設備入場后應集中碼放于地膜上，周圍宜使用黃黑警示膠帶在地膜上做方形警示區域，以確保施工現場安全。施工前應與客戶共同驗貨并簽字。
10.2 施工材料按種類集中擺放，物料碼放應不超過0.8米。擺放應橫平豎直，保證行走通暢。
10.3 涂料的存放區溫度應在5℃～40℃。
10.4 需要分色的區域施工前應予以確認。
10.5 需要處理的基層，應按照不同的處理方案確認區域。
10.6 應確定用水用電位置，施工時間，垃圾清運點等。
10.7 應清理搬移家具后的灰塵。
11.施工
11.1 對舊基層重涂前應先進行舊基層處理。
A、舊漆面牢固，基本符合理想基層狀態的，應使用專業打磨工具對墻面進行打磨，去掉浮塵和松動顆粒后完成基層處理。
B、舊漆層有裂紋、起皮，小磕碰或者小面積空鼓時，應進行裂縫修補、膩子等或鏟除松脫處后再使用膩子等產品維修工藝，干透后使用專業打磨機打磨，完成基層處理。
C、對于無問題的毛坯房應使用膩子或其他已經證明同樣適用的材料找平收光，待干透后使用專業打磨機打磨，完成基層處理。
D、對于空鼓、松脫、粉化、煙油漬的墻面應先鏟除問題舊基層，然后對于無問題的基層應找平和批刮處理后待干透，干燥后使用專業打磨機打磨，完成基層處理。
E、對于滲水基層應由客戶負責隔絕滲水源，然后鏟除水泡裝飾基層材料至水泥砂漿層，涂刷界面劑，干燥后涂刷防水材料處理，防水材料干燥固化后使用膩子或其他已經證明同樣適用的材料找平收光，干燥后使用專業打磨機打磨，完成基層處理。
F、對于有霉漬舊基層，應鏟除霉變區域原裝飾層，然后使用除霉劑清洗殺菌，干燥后重批使用底層找平材料和面層膩子找平收光處理，干燥后使用專業打磨工具打磨，完成基層處理。
G、對于需要加強防裂的墻面可以采用掛網的方式做基層抗裂處理。
H、對于木器舊漆層，充分打磨后應使用水性原子灰或透明膩子處理，水性板材宜封閉底漆處理。
11.2 涂裝施工。
對于8.1中闡述的經過處理后已經達標的基層就可進入涂裝工序了。涂裝工序的要求如下：
A、內墻對處理好的基層進行涂裝，可進行底漆和面漆處理。
B、涂裝時應從一個陰陽角開始到另一個陰陽角截止，連續施工。
C、對光澤要求較高的或者墻面較大的面漆宜安排兩人共同施工，一人涂布，一人收光，連續施工至一個陰陽角處。
D、對于高處應備好施工工作梯，對3.5米以上施工，應提前準備好登高作業梯。
E、輥涂時應充分蓋底，表面均勻。
F、噴涂時應控制涂料粘度、噴槍的壓力，保持涂層均勻、不露底、不流墜、色澤均勻。
G、深色顏色涂裝視顏色情況可能要3～5遍才能蓋底。
H 、分色和藝術漆的施工按相應施工工法處理。
J、水性木器漆涂裝，先進行基層處理，然后再涂裝底漆和面漆。
12. 撤除保護
重點：應遵循先上后下、先里后外的原則具體實施；一定不能對新墻和家具的磕碰，不能因為撤除過程中的動作過大，而導致對墻面造成二次污染。
12.1 撤除遮蔽保護材料步驟
A、應先拆除頂面一層的遮蔽材料（燈、空調掛機等）；
B、其次應拆除墻面一層的遮蔽材料（面板、門、窗和家具等）；
C、最后從應里面至外面拆除地面一層的遮蔽材料。
12.2 整理清潔
A 撤除遮蔽保護步驟應遵循從上到下，從里到外的原則；
B 拆除時所有的遮蔽材料應盡量把建筑垃圾卷在保護膜里并清理出去；
C 對于流掛問題導致的漆膜和和紙聯結處，宜使用美工刀劃開連接處，然后使用工具按住劃開處再拉扯；
D 對因為施工而導致污染的位置應進行及時清理；
E 將撤除下來的遮蔽材料應放入垃圾袋中，送至指定建筑垃圾清運點。
12.3 剩余材料處理
剩余材料應留給客戶便于今后的修補和追色，對于客戶明確放棄的剩余工具和化學材料，應帶回施工單位集中無害化處理。
13.家具歸位
重點：家具應復位到施工前的位置。
13.1 家具歸位注意事項：
A、家具歸位前，應注意對家具存放位置的地板進行清潔；
B、應將撤除保護后的家具，按照原來的位置歸位；
C、家具歸位的過程中，應注意保護新施工的墻面；
D、歸位家具與墻面應留有1～2mm的縫隙，以免碰壞漆膜。
13.2 家具歸位后提示：
A、應提醒客戶注意對新粉刷墻面的保護；
B、應提醒客戶注意通風，保證室內空氣流通；
C、應提醒客戶日常墻面維護的方法和技巧。
14.驗收
重點：應針對施工環節中的每個施工項目做驗收，每一步驟按標準確認驗收結果，并與客戶簽字確認，應按《建筑裝飾裝修工程質量驗收規范》GB50210中相關標準執行。驗收標準見表1。
15.1 對執行本規程條文時不同嚴重程度的用詞說明如下：
A、表示很嚴格，非這樣做不可，正面詞采用“必須”，反面詞采用“嚴禁”。
B、表示嚴格，正常情況下均應這樣做，正面詞采用“應”，反面詞采用“不得”或“不應”。
C、表示允許稍作選擇，有條件時首選這樣做，正面詞采用“宜”，反面詞采用“不宜”。
D、表示有選擇，有條件時可以這樣做，正面詞采用“可”，反面詞采用“不必”。
15.2 條文中指明應按其他有關標準執行時，表述方式為：“應按„„執行”或者“應符合„„的規定”。
