據銀行工作人員介紹，銀行自動柜員機上的存條所用的紙張，一般為熱敏紙，這種紙張又被稱為熱敏傳真紙、熱敏記錄紙，屬于一種加工紙。它的制造原理就是在優質的原紙上涂上一層“熱敏涂料”。正是這層熱敏涂料，才導致這種紙張遇熱變色。除了在銀行ATM機上，一般電影票、超市小票等也都屬于這種紙張。因這種紙上的字跡不能長期保存，故銀行憑條不能作為匯款憑證。記者就此來到了熱敏紙的專業生產廠家蘇州市冠華紙品廠，目前市場上正在使用的熱敏紙許多正是由蘇州市冠華紙品廠生產。“網友所說的情況是由熱敏紙中的雙酚A造成的，”蘇州市冠華紙品廠的技術人員告訴記者。“大家只要在這些特殊情況下稍微注意一下，就不會有問題了。”蘇州市冠華紙品廠的技術人員說到。

“雙酚A是熱敏紙中的顯影劑。它比較穩定，超市小票、電影票、ATM機的打印憑條等，含量很少，正常情況下，不會對人造成大的傷害。”又咨詢專家介紹，專家告訴說人一旦過量接觸雙酚A，的確會危害健康。但熱敏紙里的雙酚A含量少，毒性并不大。日常生活中與購物小票或ATM機憑條接觸并不會造成危險。據悉，到目前為止，尚無證據表明，雙酚A可以通過皮膚大量進入人體。對于網友的擔心，作為生產廠家的蘇州市冠華紙品廠表示理解，并向網友提供了專業的建議：如有開放性傷口的人，最好不要接觸熱敏紙這類小票；在容易出汗的季節，購物后不要將小票長時間攥在手里；如果工作需要長期接觸小票，最好佩戴手套，或者在接觸后及時洗手；不要用接觸過小票的手直接接觸食物、吃東西等。