心態比指標重要，態度比經驗重要
日期:2013-03-26 15:55
才的頭腦沾沾自喜。
商人接著問：老人家，假如我在你這里定制10萬頂草帽的話，你每頂草帽給我優惠多少錢??？
他本以為老人一定會高興萬分，可老人卻皺著眉頭說：這樣啊那就要20元一頂了。
商人頓時傻了眼，不由得沖著老人大叫：為什么？
老人給出了他的道理：在這棵陰涼的大樹下，沒有負擔地編著草帽，對我來說是一種享受?？墒侨绻幙?0萬頂草帽，我就不得不夜以繼日地工作，不僅疲憊勞累，還有了精神負擔，難道你不該為此多支付我點錢嗎？
沒錯，人不是機器，當工作，人們就會尋找其他途徑來緩解這種感覺，找回狀態，比如尋求加薪，就是一種十分直接的方式，如果這種要求得不到滿足，就會讓員工產生不滿。同時，員工不滿意就會導致員工的心理干擾加大，態度下降，一方面會影響自己的工作，另一方面會傳遞給其他員工，影響其他員工的工作態度，甚至會造成整個團隊效率下降。
我想，員工的重要性自然不必再多說，大多數團隊領導者都明白這個道理，可是為什么卻對員工的狀態視不見呢？
其實，團隊內部出現的問題，往往只是表象，不代表問題的原因。只有發現深層次的根本原因才能采取有效的措施。打個比方說，某個員工積極性不高產品不合格率上升，原因