企業需要營造正向激勵環境
日期:2013-03-26 14:02
中國新型涂料網訊：和家人出行，在機場看到搬運工，把乘客行李往傳送帶上扔，馬上就犯起了作為一個咨詢培訓者的職業病。和老婆說到，這種素質，離傳送帶非常近，行李完全可以放上去，為什么要扔？還慶幸自己每次出去講課都行李從簡，從來不用托運。
不過這時候不和諧的聲音出現了。老婆來了句為什么他們不可以扔，扔與不扔對他們切身利益有關系嗎？或者如果他們輕拿輕放，就能從搬運工升職為管理者？
其實我相信絕對大部分人站在乘客角度，和張顧嚴的第一反應是一樣的。作為服務人員，必須要對旅客的箱子負責。扔說明搬運工職業素養不到。但是，從專業角度來講，我不得不對老婆大人的話陷入深思。
張顧嚴從做職業經理人開始，最看重的就是下屬的職業素養，因為員工是與客戶直接接觸的，他們的素養代表了公司形象。在專業做咨詢培訓以來，為企業做咨詢的時候，張顧嚴被問到如何提升員工職業素養問題也非常多。
很多企業老板覺得職業素養靠培訓來提升。素養不高，那就多做幾次提升職業素養的培訓。工作不認真，那就多做幾次責任心培訓。
再次，張顧嚴想讓各位思考下，有用么?能持續有效么？
我相信幾乎所有老總會回答，沒用!
那我們是不是應該好好思考下，